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維修服務建議

28-03-2014

尼康D600數碼單鏡反光相機維修服務建議

[ 更新維修服務建議 -2014年4月10日 ]

致尼康D600數碼單鏡反光相機用戶

感謝閣下選用尼康攝影器材。

有部份用戶指出以尼康D600數碼單鏡反光相機拍攝時,影像會出現多顆麈埃的情況。這些麈埃是由相機內部操作而產生;及/或經由外部進入相機,然後依附到相機的低通濾鏡上。

然 而,基於數碼單鏡反光相機的結構及設計概念,要完全杜絕這些塵埃是非常困難,而我們注意到在極少數的情況下,這些塵埃會明顯地顯示在影像上。因此,尼康就 以上問題已於2013年2月22日發出「致尼康D600數碼單鏡反光相機用戶」通告,向仍受問題影響之用戶提供詳細檢查及在必要時作出維修。

此外,我們亦於2014年2月26日發出通告,通知用戶即使相機的保修期已屆滿,我們仍會為相機提供服務,包括進行詳細檢查、清潔,以及更換快門及相關組件。用戶將不需為以上服務支付任何費用,所有運送相機往返尼康客戶服務中心的運費亦會由尼康支付。

今天,我們宣佈將會為D600的用戶提供進一步維修服務,有關詳情如下。

解決方法

請 閣下先行根據用戶手册有關「清潔影像感應器」功能(「低通濾鏡」部分)的指引,利用氣泵進行清潔。如果以上方法未能全完清除所有塵埃而問題仍然存在,請聯 絡就近的尼康客戶服務中心,我們將會為閣下的相機提供服務,包括進行詳細檢查、清潔,以及更換快門及相關組件。閣下將不需為以上服務支付任何費用,所有運 送相機往返尼康客戶服務中心的運費亦會由尼康支付。

然而,若閣下的D600相機經數次維俢後,所拍攝的影像仍出現一定數量塵埃,尼康將會為閣下更換一部全新的D600或同級型號相機。有關更換產品的詳情,請向就近的尼康客戶服務中心查詢。

我們為此問題對閣下造成的不便深表歉意。尼康將繼續致力提供最高品質的相機和部件,並衷心希望閣下繼續選用尼康攝影器材。

如有任何查詢,請閣下直接聯絡就近的尼康客戶服務中心以獲更進一歩協助。

 

26-02-2014

致尼康D600數碼單鏡反光相機低通濾鏡出現塵埃及/或外部異物之用戶

感謝閣下選用尼康攝影器材。

有部份用戶指出以尼康D600數碼單鏡反光相機拍攝時,影像會出現多顆麈埃的情況。這些麈埃是由相機內部操作而產生;及/或經由外部進入相機,然後依附到相機的低通濾鏡上。

基於單鏡反光相機的結構及設計概念,要完全杜絕這些塵埃是非常困難的,而我們注意到在極少數的情況下,這些塵埃會明顯地顯示在影像上。因此,尼康特別向用戶發出此維修服務建議,以減少以上情況的出現。

我們同時宣佈,尼康將會在產品保修期過後繼續免費提供此項服務。


解決方法
請閣下先行根據用戶手册有關「清潔影像感應器」功能(「低通濾鏡」部分)的指引,利用氣泵進行清潔。如果以上方法未能全完清除所有塵埃而問題仍然存在,請聯絡附近的尼康客戶服務中心,我們將會為閣下的相機提供服務,包括進行詳細檢查、清潔、更換快門及相關組件。閣下將不需為以上服務支付任何費用,所有運送相機往返尼康客戶服務中心的運費亦會由尼康支付。


要求服務
有關相機服務的更多問題,閣下可聯絡附近的尼康客戶服務中心以獲得進一歩協助。

我們為此問題對閣下造成的不便深表歉意。尼康將繼續致力提供最高品質的相機和部件,並衷心希望閣下繼續選用尼康攝影器材。